PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo realizar un pedido en la tienda?

Solo elige tus productos favoritos, agrégalos al carrito y completa tu compra con tu método de pago preferido. Te llegará una confirmación por correo y WhatsApp.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

Sí, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado. Contáctanos lo antes posible vía WhatsApp.

¿Tienen monto mínimo de compra?

No, puedes comprar desde una sola pieza.

¿Puedo solicitar factura?

Sí. Solo envíanos tus datos fiscales completos, forma de pago y número de pedido dentro del mismo mes de tu compra.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ciudad y paquetería.

¿Qué paqueterías utilizan para los envíos?

Trabajamos con las principales paqueterías del país para garantizar entregas rápidas y seguras. DHL, UPS, Estafeta, Fedex

¿Realizan envíos a todo México?

Sí, enviamos a cualquier parte de la República Mexicana.

¿Qué hago si mi producto llegó dañado o incompleto?

Contáctanos en las primeras 24 horas enviando fotos o video del empaque y del producto. Lo solucionamos de inmediato.

¿Los productos tienen garantía?

Sí. La mayoría de accesorios electrónicos cuentan con garantía por defecto de fábrica de 30 días.

¿Qué productos no aplican para devolución?

Por normas sanitarias y de segurodad, no se aceptan devoluciones en:

• Vinos y licores

• Figuras coleccionables fuera de su caja sellada o maltratada.

•Productos usados o con desgaste.

¿Cómo tramito un cambio por defecto de fábrica?

Solo envía tu número de pedido, fotos o video del problema y te daremos solución inmediata.

¿Los envíos de botellas son seguros?

Sí, empacamos con cartón reforzado, burbuja y sellos de seguridad 

¿Tienes precios de mayoreo?

Si escríbenos por WhatsApp o correo y con gusto te atenderemos